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Protection des données

Politique de confidentialité

Chez STAF PRINT CENTER, nous attachons une importance capitale à la protection de vos données personnelles et à la confidentialité de vos projets créatifs. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations.

Dernière mise à jour : 21 août 2026

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Collecte des données personnelles et de projets

a. Données fournies volontairement

Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement lors de l'utilisation de nos services (formulaire de contact, demande de devis, inscription à une formation ou création de compte client).

  • Données d'identification & contact : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et nom de l'entreprise.
  • Fichiers & contenus de projet : Fichiers sources, identités visuelles, codes sources, images, maquettes et tout document transmis dans le cadre d'une prestation.
  • Données de suivi de formation : Informations nécessaires à l'inscription, à l'accompagnement pédagogique et au suivi des apprenants.

b. Données collectées automatiquement (Redirections & Interactions)

Lors de l'interaction avec nos liens courts https://go.stafprint.com ou avec nos bannières et annonces d'information, nous collectons automatiquement certaines données techniques anonymisées ou pseudonymisées.

  • Données de géolocalisation : Pays et ville d'origine déduits de l'adresse IP.
  • Informations sur le dispositif : Type d'appareil (mobile ou ordinateur) et navigateur web utilisé.
  • Données d'horodatage et de provenance : Date et heure exactes des interactions ainsi que le domaine référent (Referer).
  • Métriques d'affichage : Nombre de vues, clics et fermetures des annonces et bannières publiées sur le site.
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Finalités et bases légales du traitement

Vos données sont strictement utilisées pour :

  1. La gestion de vos commandes : Établissement des devis, facturation, suivi de production et livraison des travaux d'impression ou digitaux (exécution contractuelle).
  2. Le suivi pédagogique : Inscription, communication et accompagnement des apprenants aux formations (exécution contractuelle).
  3. Le support & la relation client : Réponse à vos questions, assistance technique et suivi après-vente (intérêt légitime).
  4. Le recrutement : Évaluation des candidatures pour des offres d'emploi ou de stage (mesures précontractuelles).
  5. La mesure d'audience et d'engagement : Analyse des performances de nos bannières ainsi que mesure du trafic via notre service de redirection https://go.stafprint.com et Google Analytics (consentement).
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Durée de conservation des données

Afin de respecter le principe de minimisation, vos données sont conservées pour des durées limitées :

  • Données prospects / formulaires : Conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact.
  • Données clients & facturation : Conservées pendant 10 ans conformément aux obligations légales et comptables.
  • Fichiers créatifs de projet : Conservés pendant la durée de réalisation du projet, puis archivés de manière sécurisée pendant 2 ans avant suppression complète.
  • Données de candidatures : Conservées pendant 2 ans maximum après le dernier échange.
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Engagement de confidentialité et sous-traitants

  • Aucune revente : STAF PRINT CENTER s'engage formellement à ne jamais vendre, louer, échanger ou céder vos données personnelles ou vos fichiers de projet à des tiers à des fins commerciales.
  • Accès restreint : Seuls les membres habilités de notre équipe (graphistes, imprimeurs, développeurs, formateurs) ont accès aux données strictement nécessaires à la réalisation de leur mission.
  • Sous-traitants techniques : Vos données peuvent être hébergées ou traitées par nos prestataires de confiance : LWS (infrastructure cloud sécurisée) et Google Ireland Ltd. (Google Analytics pour la mesure d'audience anonymisée).
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Sécurité de vos données et fichiers créatifs

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles renforcées :

  • Hébergement sécurisé : Vos données et fichiers sources sont stockés sur des serveurs cloud sécurisés, avec accès restreint et connexions chiffrées (SSL/HTTPS).
  • Confidentialité des projets : Vos fichiers créatifs (maquettes, logos non publiés, éléments de marque) restent votre propriété et sont traités avec la plus stricte confidentialité pendant et après la prestation.
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Cookies, stockage local et technologies de suivi

Afin d'améliorer l'expérience utilisateur, d'assurer le bon fonctionnement technique du site et d'effectuer certaines mesures d'audience, nous utilisons les fonctionnalités de stockage de votre navigateur (localStorage, sessionStorage) ainsi que des cookies lorsque cela est nécessaire.

a. Stockage local de confort (localStorage)

Ces informations sont enregistrées uniquement sur votre appareil afin de mémoriser certaines préférences et faciliter votre navigation. Elles ne sont jamais transmises à des tiers.

Brouillon : Demande de devis6 heures

Sauvegarde temporaire du formulaire

Brouillon : Offre d'emploi24 heures

Sauvegarde temporaire de candidature

Brouillon : Demande de stage2 jours

Sauvegarde temporaire du formulaire

Brouillon : Déposer un avis3 jours

Sauvegarde d'un avis en cours de rédaction

Identifiant visiteur (spc_visitor_id)Jusqu'au nettoyage

Reconnaissance anonyme des visites récurrentes

NewsletterPersistant

Mémorisation de votre choix (abonné, masqué ou reporté)

Historique de recherchePersistant

Conservation des 8 dernières recherches

Consentement cookiesPersistant

Mémorisation de votre choix de consentement

Note importante : Les fichiers joints ainsi que les cases de consentement légal ne sont jamais enregistrés dans les brouillons automatiques.

b. Stockage temporaire de session (sessionStorage)

  • Annonces & notifications : Mémorisation des bannières et notifications fermées pendant votre session.
  • Navigation : Restauration automatique de la position de défilement lors du retour sur une page précédente.
  • Session de visite : Prévention des affichages multiples du module de newsletter durant une même session.

c. Cookies tiers et mesure d'audience

  • Google Analytics (gtag.js) : Utilisé uniquement si vous acceptez les cookies d'analyse via le bandeau. L'anonymisation de l'adresse IP est activée par défaut.
  • Mesure d'audience interne : Les statistiques d'interaction sur https://go.stafprint.com sont traitées en interne à des fins statistiques et de sécurité.
  • Absence de traçage publicitaire : Aucun cookie de ciblage publicitaire ou de profilage commercial tiers n'est déposé sur votre appareil.
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Vos droits sur vos données

Conformément au Code du numérique en République du Bénin (Loi n° 2017-20), vous disposez des droits d'accès, de rectification, de suppression ("droit à l'oubli") et d'opposition sur vos données personnelles.

  • Droit d’accès et de rectification : Consulter ou corriger vos informations personnelles.
  • Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données personnelles et fichiers de nos serveurs (hors obligations légales de conservation).
  • Droit d’opposition : Refuser ou restreindre certains traitements de vos données.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous directement par e-mail à [email protected]. Nous traiterons votre demande dans un délai maximal de 72 heures. Vous pouvez également adresser une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données Personnelles (APDP) du Bénin.